Política de envío
Preparación del pedido
Todos nuestros productos están confeccionados a mano, uno a uno. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
En periodos de alta demanda (lanzamientos, campañas o fechas señaladas) este plazo puede ampliarse. Si fuera el caso, te avisaremos por email.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
Plazos de entrega
Una vez preparado tu pedido, el plazo de entrega depende de la empresa de transporte seleccionada durante el proceso de compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Se calculan y se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, según la opción de transporte elegida.
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Pedidos extraviados
Si tu pedido se extravía durante el transporte, Nubea se hace cargo. Escríbenos a nubeashopp@gmail.com y, una vez confirmado el extravío con la empresa de transporte, te reenviaremos el pedido o te reembolsaremos el importe íntegro, según prefieras.
Pedidos no recogidos
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y estar disponible para la recepción, o recoger el paquete en el punto indicado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte.
Si un pedido nos es devuelto por no haber sido recogido, procederemos al reembolso del importe de los productos, descontando los gastos del envío de vuelta.
Si deseas que te lo reenviemos, deberás abonar de nuevo los gastos de envío.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a nubeashopp@gmail.com: si aún no ha salido del taller, podremos corregirlo sin coste.
Contacto
nubeashopp@gmail.com